RSU Haji Surabaya berkeinginan mewujudkan Hospital Tourism yang  bertumpu pada peningkatan standar mutu pelayanan yang diwujudkan dengan pencapaian akreditasi secara paripurna. Standar mutu pelayanan yang meliputi  keselamatan pasien. Didukung dengan adanya rencana pengembangan pelayanan tahun 2019-2024 yaitu Pengembangan Children Care, Program pengembangan Pusat Layanan Stroke Center, Program Pengembangan Pelayanan Penunjang Medik, Program Pengembangan Medical Check Up (MCU) Terpadu, Program Pengembangan Sarana Prasarana Pelayanan, Program Pengembangan SIM RS. Program Hospital Tourism juga mendukung program Gubernur Jawa Timur. Green Hospital juga akan digalakkan dengan terwujudnya program STOPLAS yaitu mengurangi penggunaan bahan plastik dalam operasional RS sehari-hari dan menerapkan prinsip 3R yaitu Reduce,Reuse dan Recycle untuk sampah domestik dan sampah/ limbah medis serta melakukan pemilahan sampah mulai dari penyediaan tempat sampah  hingga proses daur ulang yang diwujudkan dengan program inovasi " Mendulang Mentari". Adanya program inovasi "Lounge Geriatri" yang sifatnya ramah lansia dan mempermudah alur pelayanan untuk para lansia serta memberikan pelayanan khusus untuk lansia mulai dari awal datang dengan menyediakan helper di lobi utama dan fast track untuk pendaftaran hingga mendapatkan  prioritas pelayanan di Instalasi Rawat Jalan di poli.