SURABAYA - Suasana hangat dan penuh kekeluargaan menyelimuti Aula Serambi Mekkah RSUD Haji Provinsi Jawa Timur pada Selasa, 14 April 2026. Paguyuban Pasien Rumah Sakit Umum Daerah Haji Provinsi Jawa Timur (PAPA HAJI) menggelar kegiatan Halal Bihalal bersama jajaran direksi dan pegawai rumah sakit. Acara ini menjadi ajang silaturahmi penting yang mempertemukan sekitar 70 peserta, yang terdiri dari 50 anggota aktif PAPA HAJI serta 20 perwakilan pegawai RSUD Haji.

Dalam kesempatan tersebut, Direktur RSUD Haji yang berhalangan hadir diwakili oleh Wakil Direktur Umum Keuangan dan Perencanaan, Sugeng Harijanto, SKM, MPH. Dalam sambutannya, Sugeng menekankan betapa krusialnya eksistensi PAPA HAJI sebagai mitra strategis rumah sakit. Menurutnya, paguyuban ini merupakan manifestasi nyata dari peran serta masyarakat dalam mengawal dan mengevaluasi kualitas layanan kesehatan yang diberikan oleh instansi pemerintah.

Lebih lanjut, Sugeng menyampaikan apresiasi mendalam atas kontribusi PAPA HAJI terhadap pencapaian prestasi rumah sakit. Keberhasilan RSUD Haji dalam meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada tahun 2025 diakui tidak lepas dari peran aktif para pasien yang tergabung dalam paguyuban tersebut. Kritik dan masukan membangun yang selama ini diberikan dinilai menjadi katalisator utama dalam peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Sinergi yang harmonis ini diharapkan dapat terus terjaga dan ditingkatkan di masa depan. Manajemen RSUD Haji berkomitmen untuk selalu membuka diri terhadap setiap aspirasi yang disampaikan oleh PAPA HAJI demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang lebih prima. "Kami berharap kolaborasi ini berlangsung secara terus-menerus, karena suara pasien adalah kompas kami dalam berbenah," ujar Sugeng di hadapan para hadirin.

Senada dengan hal tersebut, perwakilan PAPA HAJI, Drs. Soekarjono, M.Si., mengungkapkan bahwa setiap kritik dan saran yang mereka layangkan didasari oleh rasa memiliki dan kecintaan yang besar terhadap RSUD Haji. Ia menegaskan bahwa paguyuban berkomitmen untuk terus mengawal kualitas layanan agar rumah sakit ini tetap menjadi pilihan utama masyarakat Jawa Timur dengan standar pelayanan yang terus meningkat.

Selain memuji aspek pelayanan, Soekarjono juga memberikan apresiasi tinggi terhadap integritas pegawai RSUD Haji yang dinilai sangat konsisten. Ia menceritakan pengalaman pribadinya saat mencoba memberikan kue buatan istrinya sebagai tanda terima kasih kepada salah satu pegawai, namun ditolak secara halus karena dianggap sebagai bagian dari gratifikasi. Hal ini, menurutnya, membuktikan bahwa budaya antikorupsi telah mendarah daging di lingkungan RSUD Haji Provinsi Jawa Timur. Humas Red